Retourneren & Annuleren
Niet tevreden met je bestelling? Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst een retour aanmelden. Via ons online retour- en annuleringsportaal regel je dit eenvoudig zelf.
Start retour of annulering
Aanmelden
Open het retour- en annuleringsportaal en log in met het e-mailadres van je bestelling.
Selecteren
Kies welke artikelen je wilt retourneren of annuleren en verstuur je aanvraag.
Verzenden
Is je retour goedgekeurd? Verpak je item zorgvuldig en stuur het pakket naar ons terug.
Terugbetaling
Na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort.
Retourneren
Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De retourkosten zijn voor eigen rekening. Zodra je retour is goedgekeurd, ontvang je verdere instructies.
Retourkosten
De kosten van de retourzending zijn voor de klant, tenzij er sprake is van een verkeerd geleverd, beschadigd of defect artikel.
Retourvoorwaarden
- Retourneren kan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.
- De bestelling dient in originele verpakking geretourneerd te worden.
- Het item dient compleet en in originele staat te zijn.
- Het item mag niet gedragen, gewassen of beschadigd zijn.
- Items met make-upvlekken worden niet retour genomen.
- Bestellingen buiten de retourtermijn van 14 dagen worden niet retour genomen.
Terugbetaling
Wanneer wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt het gehele aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op jouw bankrekening.
Ruilen
Wil je liever een andere maat? Dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst jouw bestelling ruilen. Zodra wij jouw retourzending hebben ontvangen, wordt het item, mits voorradig, binnen 10 werkdagen omgeruild.
Contact
Heb je vragen over je retour, ruiling of annulering? Neem dan contact op via kleinecreatiesco@gmail.com.